雖然網(wǎng)上購物的概念已經(jīng)非常成熟，但這并不排除一些企業(yè)欺騙消費者，因此網(wǎng)上購物的信任度正在逐漸降低。為了擺脫這種尷尬的局面，許多企業(yè)開始申請400電話來突破這一瓶頸期。400個電話的出現(xiàn)不僅可以有效地應用于商品購買前，還可以提供良好的售后服務(wù)。400電話的出現(xiàn)大大降低了消費者對企業(yè)的不確定性的風險。

網(wǎng)上購物店使用400電話不僅可以節(jié)省客戶的電話成本，還可以快速提升企業(yè)形象，最終更好地為客戶提供服務(wù)。目前，400電話已成為企業(yè)加強品牌服務(wù)、有效控制用戶、更大程度地獲取客戶資源的有力手段。現(xiàn)在許多消費者仍然同意400電話的存在。一般來說，400電話的企業(yè)具有較高的信任度和較強的服務(wù)意識，可以為自己節(jié)省長途電話費。因此，在兩個類似的網(wǎng)站中，用戶自然會選擇一個擁有400電話的網(wǎng)站進行產(chǎn)品咨詢。