實行市場經(jīng)濟(jì)，使企業(yè)經(jīng)營無法回避地進(jìn)入到一個大環(huán)境中，在這種大環(huán)境背景下，企業(yè)所要做的就是如何營造有利于企業(yè)經(jīng)營的小環(huán)境。在這方面，企業(yè)改變傳統(tǒng)的營銷模式就顯得尤為重要。
    打破傳統(tǒng)營銷模式，就是采取多形式、多渠道的營銷戰(zhàn)略，尤其注重提高服務(wù)質(zhì)量，不斷充實服務(wù)內(nèi)涵。建立400電話服務(wù)中心，就是轉(zhuǎn)變服務(wù)的一種表現(xiàn)，因為400電話先進(jìn)的技術(shù)功能，為廣大客戶帶來了方便，它可以縮短與客戶的距離，等于企業(yè)加大了敞開的市場大門，是一種主動迎接客戶的姿態(tài)。