近些年，400電話似乎已成為企業(yè)和客戶交流的重要工具。400電話也作為企業(yè)的形象代表，給客戶的可信度也由400電話的辦理而大幅提高。但是在沒有400電話的企業(yè)中，辦理業(yè)務是具有極大風險性的。
    職場的情況是瞬息萬變的，當公司業(yè)務員離職時，假如沒辦理400電話，對于公司，損失是巨大的，離職的業(yè)務員也許會帶走他手里的客戶資源。出現(xiàn)這種事情的原因是客戶信任的是業(yè)務員而不是企業(yè)，而企業(yè)這個時候就應該正視這樣的問題，在業(yè)務人員開展營銷活動的時候，主要以企業(yè)為單位，不以個人為單位，這樣，客戶才能夠信任企業(yè)。因此，企業(yè)迫切需要一個能夠代表企業(yè)的統(tǒng)一市場形象，400電話辦理就能夠為企業(yè)實現(xiàn)這樣的形象塑造與提升。
    從社會的發(fā)展而言，新的發(fā)展畢竟就一定會帶來新的形勢要求，新的經(jīng)濟發(fā)展形勢對現(xiàn)有的通信設備就必須滿足對企業(yè)的發(fā)展的需要，滿足現(xiàn)在以達到客戶的需求為目的的現(xiàn)有形勢，這時我們發(fā)現(xiàn)400電話的出現(xiàn)足以滿足企業(yè)在對于電話的需求的問題，通過400電話就給客戶提供了一個非常高效的服務的平臺，可以說400電話的出現(xiàn)給企業(yè)帶來很大的轉機，同時，400電話在成為眾多的知名企業(yè)的消費熱線電話的時候，我們也可以看到一些中小型企業(yè)也在辦理，這就是一種趨勢，一部400電話，一個完善的服務平臺就足以媲美很多企業(yè)的廣告宣傳，甚至400電話的宣傳效果還要優(yōu)于廣告宣傳。
    全國統(tǒng)一的服務熱線400電話，任何地方撥打都只需要支付同樣的費用，任何時候撥打都可以獲得最優(yōu)質的服務，這是很多固話服務熱線所不能提供的。產(chǎn)品質量的PK時代已經(jīng)過去了，接下來企業(yè)之間的競爭將完全傾斜于服務，誰的服務好，誰就能在市場中獲得良好的口碑。